雄县坤阳家政服务有限公司工作情况

雄县坤阳家政服务有限公司，是一家专业的家政服务机构，办公地点在雄安新区雄县万博大厦，我公司拥有高素质，爱岗敬业的员工数十名和专业素质很强的客服人员400余人 。公司以服务为本，客户至上的服务宗旨和经营理念，诚实、守信、优质服务是我们的立足之本。公司全体员工通过持之以恒的付出和努力，在社会各界的支持和帮助下，为社会各个家庭提供了3000余人次的优质服务，工作受到社会各界人士的充分肯定，优质的服务受到社会各行业客户的一致好评，下面是我公司的专业效应和优质服务理念。
一、专业效应
我公司共开设家庭保姆、月子（月嫂）护理、婴幼儿护理、家教、养老护理、护工、家庭保洁、钟点工、搬家服务、保洁服务等专业项目。此外我公司还不断扩展延伸服务人员的各项岗前培训，还有安排为下岗工人和农村剩余劳动力提供的服务类专业技能培训。
二、服务理念
（一）建档立卡，做到诚信服务。
　　我们公司为了更好的掌握家政服务人员的各方面的情况，给每名家政服务人员都进行了建档立卡，把她们的个人情况，如：家庭住址，参加过哪些培训，取得过什么证书，身体状况如何，有哪些工作经验，以及特长都登记造册。这样做使我公司对家政服务人员的情况了如指掌，而且客户也可以通过查阅这些资料更详细细致的了解家政服务人员的个人情况，做到真实可信，择优录用，免除了客户的后顾之忧。
（二）提高认识，做到一流服务意识。
我公司对派出的客服人员，在入户上岗前进都会进行岗前培训，讲解专业技能，职业道德，以及上岗后应该注意的事项，提高了专业技能，强化了服务意识。对已上岗的客服人员进行跟踪管理，定时不定时的与客户进行沟通，了解客服人员的工作状态和生活情况，对发现的问题和不足之处，及时对服务人员进行指出和纠正，从而提高了客服人员的服务水平，也使客户的满意度有了很大的提高。
我公司通过多年来的不懈努力，使公司的规模真正做到了从小到大，从弱到强。公司各方面也已逐渐走向成熟，我们会更好地为千家万户的家庭提供全方位、高质量的服务保障。