岗位职责: 1.主要负责大型会议、餐饮等活动的VIP接待服务工作 2. 接待主要工作地点为雄安会展中心及雄安会展酒店; 3.通过vip接待工作确定酒店形象，体现酒店的高规格水平，与vip客人建立良好关系，了解贵宾喜好，收集相关意见，协助改善工作，为创造公司良好形象做好铺垫: 4.参加直属领导召开的班前例会，明确每日工作具体负责的区域和任务: 5.负责区域的清洁卫生工作，以满足宾客对会议、就餐环境的需求; 6.负责区域的开餐准备工作，按规格布置各种物品;在餐厅备餐的过程中严格遵守技能标准; 7.礼貌、微笑待客，按照标准的服务操作程序为宾客提供服务: 8.熟练掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释和推荐; 9. 保证各种设备设施的清洁，随时可以对客服务; 10.熟悉酒店产品知识，确保在服务结束时，客人满意的离开餐厅: 11.负责接待结束后的清洁整理工作; 12.按程序结账并负责接待结束后的清洁整理工作; 13.积极参加各种业务培训，提高综合业务水平; 14.与同事建立并保持良好的工作关系; 15.以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，及时处理客人投诉，并及时反馈给上级: 16.完成上级布置的其他工作。 任职要求 1、性别要求: 女 年龄21-25岁; 2、身高: 女性170cm-175m(不穿鞋，净高) 3、学历: 具有大专或以上学历《实习生可以报名) 4、性格开朗，有较好的团队精神，具有较好的语言沟通能力; 5、五官端正，形急气质佳、体态勾称、无纹身、无疤痕，空乘专业优先 6、普通话标准，吐词清浙、善于表达等; 7、有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神: 8、道纪守法，品德良好，身体健康，无传染性疾病、无先天突发性疾病、无违纪、无纹身和不良赌好