1、严格遵守公司制定的各项服务守则，完成服务指标, 2、对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作，按照工作流程为客户提供保养维修以及其他相关增值业务的办理 3、建立并完善客户档案，结合客户来店信息对档案内容进行及时更新，以便维护长期良好的客户关系就服务款项收取与结算等内容与客户沟通，确保无异议后签订协议并及时收缴款项 4结合客户实际情况，为其提供维修与保养等方面的专业建议，需要重大维修时，需及时向上级领导汇报