岗位职责： 1.业务办理：负责新用户CA证书的申请受理与审核，确保申请人资料齐全、合规，按流程为其办理CA证书。为老用户提供CA证书延期服务，提醒用户及时办理延期，避免影响招投标业务。处理CA证书丢失补办、信息变更等业务，核实用户身份和相关资料，保证证书相关信息准确无误。 2.技术支持：指导用户下载和安装CA证书驱动程序及相关应用环境，帮助用户解决驱动安装过程中遇到的问题。为用户提供CA证书使用培训，讲解CA证书在投标文件签章、加密解密等环节的操作方法和注意事项。及时处理用户在招投标过程中因CA证书导致的技术问题，如无法登录系统、证书无法识别等，保障招投标活动顺利进行。 3.咨询服务：解答用户关于CA证书办理流程、所需资料、收费标准等方面的咨询，提供清晰、准确的信息。受理用户对CA证书使用规范、安全事项等相关问题的咨询，增强用户对CA证书的了解和正确使用意识。 4.资料管理：整理和保存CA证书办理相关资料，包括申请人提交的文件、业务办理记录等，建立完善的档案体系。定期对档案进行归档和备份，确保资料的安全性和可追溯性，以便后续查询和审计。 5.其他工作：与CA证书服务提供商保持沟通协作，及时反馈用户问题和需求，协助解决技术故障等事宜。配合交易中心其他部门工作，如在开标、评标环节提供CA证书相关技术支持，保障招投标活动的顺利开展。落实交易中心关于CA证书管理的各项规章制度，不断优化CA证书办理服务流程和工作方法。 岗位要求： 岗位要求： 1.本科及以上学历； 2.雄安三县户籍； 3.应届毕业生（无工作经历/见习经历） 4.工作有耐心、做事细心。